Amira
Amira ist ein Voice-Bot für den Kundenservice und Vertrieb, der rund um die Uhr Telefongespräche in über 30 Sprachen verwalten, Termine vereinbaren und grundlegende Verkaufsvorgänge durchführen kann.
Ziel ist die Verbesserung der Servicekennzahlen: Verkürzung der Prozesszeiten um ca. 40 %, Steigerung der Lösungsquote beim ersten Kontakt um 60 % und ohne den mit menschlichen Agenten verbundenen Aufwand (z. B. Einstellung/Schulung).